to read complaints and reviews, or file yours.Kapattığım Kredi Kartı Borcum Sistemde Hala Ödenmemiş Görünüyor Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank Bonus kredi kartı borcumu yaklaşık 6-7 ay önce İstanbul Bahçelievler Şirinevler şubesinden 11.000 TL civarında bir ödeme yaparak tamamen kapattım ve ardından kartımı iptal ettirdim. Ancak, bu ödemenin sisteme işlendiğine dair herhangi bir bildirim almadım ve borcumun ödendi olarak görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödeme üzerinden uzun zaman geçtiği için elimde dekont bulunmuyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ancak ilgisiz davranıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Denizbank’tan talebim, kredi sicilimin düzeltilmesi, borcumun ödendi olarak sistemde görünmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
