to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borç Sonrası Kredi Kartım Hâlâ Blokeli
Denizbank kredi kartı borcumu yapılandırma kapsamında ödeyerek 29 Nisan tarihinde toplam 20.900 TL tutarındaki borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı ve işlem yapmak istediğimde hesabınız blokeli uyarısı ile karşılaşıyorum.
Borç yapılandırma ödememi eksiksiz olarak tamamlamış olmama rağmen kartımın neden hâlâ kapalı olduğu ve hesabımda neden bloke göründüğü konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, şu ana kadar da müşteri hizmetleri veya şube ile ayrıca görüşme yapmadım.
Denizbank’tan, hesabımdaki blokeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve kredi kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi internet sitemizde yer alan ”Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ’’Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.’’ Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
