EFaturam Ve PNR Koduma Erişemiyorum, Şikayet Hattı Çalışmıyor

18 Eylül Cuma günü saat 22.00’de İstanbul Konfor ile seyahat ettim. O gün, e-fatura hemen oluşmadığı gerekçesiyle fiziki biletimi vermediler, sonradan firma portalına girip e-faturamı alabileceğim söylendi. Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu yolculuğa ait ne e-faturama ne de PNR koduma şu an ulaşamıyorum.

Bugün portal üzerinden tekrar almak istediğimde biletimi ve PNR kodumu görüntüleyemedim. PNR koduna ihtiyaç duyuyorum ancak bu konuda da kimseye ulaşamıyorum. 7/24 açık olduğu söylenen şikayet hattına da defalarca denememe rağmen bağlanamıyorum.

Hem biletime ve e-faturama hem de PNR koduma erişebileceğim şekilde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca 7/24 denilen hattın gerçekten ulaşılabilir olması için sistemsel sorunun giderilmesini talep ediyorum.