to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Sonrası İletişim Kesilmesi Ve Para İadesi Talebi
Instagram’da “Diva koltuk kılıfları” adlı hesaptan 3+3+1+1 bohem koltuk örtüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde mesajlarıma düzenli olarak cevap verilirken, ödeme yaptıktan sonra tamamen iletişim kesildi. Bugün sabah saatlerinde Denizbank üzerinden İ****** K*** adına 1.550 TL gönderdim, dekont istendi, onu da kendilerine ilettim.
Ödeme sonrası ne mesajlarıma dönüş yapıldı ne de paylaştıkları telefon numarasından ulaşabildim, aradığımda numara kullanılmıyor uyarısı alıyorum. Param alındıktan sonra muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.
Bu nedenle, ödediğim 1.550 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum ve bu davranış nedeniyle şikayetçiyim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Teşekkür ediyorum 🙏 en kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini umuyorum iyi günler
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Yalnız gördüğüm kadarıyla paylaşılan fotoğraf yanlış gelmiş benim hatam kızımın ders programını atmışım telaştan ben nadir olduğum dekontu tekrar buradan atıyorum incelemeleriniz için kusura bakmayın
Denizbank ile yaşadığım süreçte, bir kez arandım ancak iade konusunda bir umut vermediniz. Bu deneyimimi paylaşmak istiyorum.
Mart ayının başlarında internet üzerinden bir ürün almak isterken dolandırıldım ve 1.550 TL’yi Denizbank’ta hesabı olan bir kişinin hesabına havale/EFT yoluyla gönderdim. Karşı taraf ürünü göndermedi ve parama da ulaşamadım. Bu durum üzerine Denizbank ile iletişime geçerek dolandırıldığımı, parayı Denizbank hesabına gönderdiğimi ve mağdur olduğumu detaylı şekilde anlattım. Ancak benden yalnızca durumu özetlemem istendi, bunun dışında ne detaylı bir inceleme bilgisi verildi ne de sonrasında tarafıma bir geri dönüş yapıldı. Arayan, bilgilendiren ya da süreçle ilgili açıklama yapan kimse olmadı. Denizbank’ın kendi nezdinde bu işlemi ve ilgili hesabı ayrıntılı şekilde inceleyerek mağduriyetimi gidermesini ve 1.550 TL tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum. Sürecin tarafıma açık ve net olarak bildirilmesini istiyorum.
