to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Kapatılamıyor
Denizbank kredi kartımı artık kullanmadığım için kapattırmak istiyorum ancak bir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Kart kapatma talebim için bankanın müşteri hizmetlerini iki defa aradım, her ikisinde de uzun süre hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ayrıca hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden kart kapatma işlemini denedim ancak bu kanallardan da kartımı kapatamıyorum. Sadece basit bir kart kapatma işlemi için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak mağduriyet yaratmaktadır.
Kredi kartımın herhangi bir ek ücret veya yeni bir talep olmadan, en kısa sürede kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
