to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımı uzun süredir aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Bugün kartımı kullanmak istediğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartımın kapatıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak nedenini sorduğumda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı, net bir açıklama yapılmadı. Ödemelerim her zaman düzenli olup kart borcum bulunmamasına rağmen kartımın sebepsiz yere kapatılması nedeniyle düzenli ödemelerim aksadı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Herhangi bir gecikme ya da olumsuz bir durum bilgisi de tarafıma iletilmediği için, kartımın neden kapatıldığı konusunda hâlâ bilgi sahibi değilim. Kartımın acil olarak tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kasım ayının 15’inde Denizbank kredi kartı borcumu tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı görünüyor ve hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Ortada ödenmemiş borç, taksit ya da gecikme olmadığı hâlde kartımın kapalı olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda...
Denizbank’a ait kredi kartımı ve banka kartımı yaklaşık 4-5 yıldır düzenli olarak kullanmaktaydım. Ancak 2 gün önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan, kartlarımın kullanıma kapatıldığını öğrendim. Sadece kartlar kapatıldıktan sonra tarafıma mesaj ile bilgilendirme yapıldı. Üç kez asgar...
Denizbank’ta bulunan toplam 38.000 TL limitli kredi kartlarımı yaklaşık 5–6 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Herhangi bir bankaya ödenmemiş borcum, gecikmem ya da yasal takibim bulunmamasına rağmen kartlarım sürekli kullanıma kapalı görünüyor. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Denizbank bireysel kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kart borcumu da yaklaşık 3 ayda bir, faiziyle birlikte düzenli olarak kapatmama rağmen, kartım yaklaşık 5 ay önce kapatıldı ve o tarihten bu yana kartımı kullanamıyorum. Kart borcumla ilgili arandığım halde, kartı...
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı kartım kullanıma kapatılmıştı. Kart borcumu tamamen ödememe rağmen aradan bir hafta geçmesine karşın kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece “değerlendirmede” denilerek geçiştirildim ve somut ...
Yorumlar