to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı İşlemlerinde Mobil Onay Bildirimi Gelmiyor Mağduriyet Yaşıyorum
Uzun süredir Denizbank kredi kartımı kullanamıyorum çünkü kart işlemlerinde gerekli olan mobil onay bildirimi tarafıma ulaşmıyor. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle kredi kartı işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve kartımdan hiçbir şekilde fayda sağlayamıyorum. En son 18.12.2025 tarihinde yine kredi kartı işlemi yapmak istediğimde mobil onay bildirimi gelmedi.
Yaşadığım bu problem sebebiyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla telefon üzerinden hiçbir destek alamıyorum. Şu an için sadece şubeye gitme seçeneğim bulunuyor, bu da benim için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet oluşturuyor.
Kredi kartımı sorunsuz kullanabilmem için mobil onay bildirimi sorunuma acilen çözüm üretilmesini ve müşteri hizmetlerine bağlanabilecek şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
