to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Kapattığım Halde Denizbank Net Kartım Hâlâ Açılmadı
Denizbank’a ait Denizbank Net kredi kartımı daha önce yapılandırmaya aldırmıştım ve bu süreçte kartı kullanamıyordum. Şubeye gittiğimde borcumu tamamen kapattığım takdirde kartımın tekrar açılacağı söylendi. Yaklaşık 4 ay önce yapılandırma borcumu tamamen kapattım ancak aradan aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.
Rize şubesi ve müşteri hizmetleriyle bu konuda görüştüm fakat sorunum çözüme kavuşmadı. Buna rağmen kartımın neden hâlâ kapalı olduğuna dair net bir bilgi de alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram: 274*****618. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen kullanıma kapalı olan Denizbank Net kredi kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kredi kartımı ve kredi borcumu 3 ay önceden kapattığım halde acmadınız. Müşteri hizmetöeri borcu bitirdiğiniz zaman açılacak dedi fakat erken kapamama rağmen kartımı kullanıma açmadınız.
