Borcu Olmayan Kartıma Sürekli Sınırlama: Mağduriyetim Giderilmiyor

Şevval

Denizbank

20 Aralık 2025 01:32

270

Denizbank Black Mastercard kredi kartımda yaklaşık 2 aydır “sınırlı kart” uyarısı alıyorum. Geçen ay kredi kartı borcumu tamamen ödedim ve şu an kartımda herhangi bir borç bulunmamasına rağmen kartım hala sınırlı olarak görünüyor ve hiçbir yerde kullanamıyorum.

Bu süreçte Denizbank müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde “inceleniyor” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve kartımdaki sınırlama kaldırılmadı. Uzun süredir borcum olmamasına rağmen kartımı aktif olarak kullanamıyorum ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Denizbank kredi kartımdaki bu anlamsız “sınırlı kart” durumunun bir an önce kaldırılmasını ve kartımın tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

borcu-olmayan-kartima-surekli-sinirlama-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Yorum

Denizbank

20 Aralık 2025 05:24 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Aleyna

06 Şubat 07:48

Kartınız açıldı mı ne zaman açıldı

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Ödenmiş Kart Borcuna Rağmen Bloke Kaldırılamıyor, Mağduriyetim Sürüyor

Emirhan

Denizbank

15 Ağustos 2025 21:30

626

Denizbank Black kredi kartımın ekstre borcunun tamamını ödememe rağmen yaklaşık 2 aydır “hesabınızda bloke var” uyarısı alıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Özellikle online işlemler denediğimde “hesabınızda bloke var ve sınırlı kart” hata kodunu alıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmet...

odenmis-kart-borcuna-ragmen-bloke-kaldirilamiyor-magduriyetim-suruyor-2.jpg

odenmis-kart-borcuna-ragmen-bloke-kaldirilamiyor-magduriyetim-suruyor-1.jpg

Borçlarımı Ödedim Ama Denizbank Kredi Kartım Aylarca Hâlâ Açılmadı, Mağdur Ediliyorum

Safiye

Denizbank

15 Aralık 2025 01:12

642

Denizbank kredi kartım daha önce gecikme borcundan dolayı kapandı, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartım aylardır hâlâ açılmadı ve “sınırlı kart” uyarısı çıkmaya devam ediyor. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde, değerlendirme sonrasında kartımın yeniden kullanıma açılacağı söylendi,...

1 Yorum

Sebepsiz Kredi Kartı Blokesine Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Berkay

Denizbank

25 Kasım 2025 11:56

1.498

Denizbank kredi kartım yaklaşık iki aydır hiçbir borcum olmadığı halde bloka durumda görünüyor. Kartımı kullanmak istediğimde blokeyi fark ettim ve o tarihten bu yana kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın neden blokeye alındığı konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hiz...