Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MobilDeniz Uygulamasına Erişim Zararlı Yazılım Nedeniyle Engellendi

4 Haziran 2025 14:13801

Merhaba, Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 2 gündür '15 dakikada çözülecek' diyorlar, fakat hiçbir şey olmadı. 'Değerli müşterimiz, MobilDeniz uygulaması kurulu olan mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edilmesi nedeniyle internet bankacılığı ve mobil bankacılık erişiminiz durdurulmuştur. Erişim kısıtlamanızın kaldırılması için; mobil cihazınızı fabrika ayarlarına getirmeniz ve virüs taraması yapmanız sonrasında MobilDeniz uygulamamızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Mobil cihazınızda bulunan zararlı yazılım, cihazınızdan silinene kadar ise bankacılık hizmetlerinden yararlanamazsınız.'

5 Haziran 2025 06:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

5 Haziran 2025 13:35

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Mobil Bankacılık Erişimi Haksız Yere Kısıtlandı, Sorun Çözülmüyor

20 Haziran 2025 10:01697

"Teşekkürler"

Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Bir Haftadır Çözülemedi

14 Temmuz 2025 13:241.709

Denizbank mobil uygulama ve internet bankacılığına bir anda “güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durduru...

1 Destek3 Yorum

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu

7 Aralık 2024 23:332.059

Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' ...

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Sorunun Çözülememesi

14 Ağustos 2025 13:461.938

Denizbank, zararlı yazılım bahanesiyle hem MobilDeniz uygulamasına hem de internet bankacılığına girişimi engelledi. Bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank 6.69 Fahiş Faiz Oranı İle Kredi Kapatma Oyunu!

Denizbank 6.69Fahiş Faiz Oranı İle Kredi Kapatma Oyunu!

Profil fotoğrafı
Gülser
Denizbank Usulsüz İşlem Yapan Saha Temsilcisi!

Denizbank Usulsüzİşlem Yapan Saha Temsilcisi!

Profil fotoğrafı
Yunus
Denizbank Aşırı Faiz Alıyor!

Denizbank AşırıFaiz Alıyor!

Profil fotoğrafı
Bahri
Denizbank Eğitim Kampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Denizbank EğitimKampanyası Faizsiz 6 Taksit Problemi

Profil fotoğrafı
Fatih
Denizbank Yatmayan 800 TL Bonus Ve 200 TL İndirim

DenizbankYatmayan 800 TL Bonus Ve 200 TL İndirim

Profil fotoğrafı
Rasim
Denizbank Rızasız Yapılan Sigorta

Denizbank RızasızYapılan Sigorta

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri