Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

MobilDeniz Uygulamasına Erişim Zararlı Yazılım Nedeniyle Engellendi

Mustafa
Mustafa
Denizbank
4 Haziran 2025 14:13801

Merhaba, Denizbank müşteri hizmetlerini aradım. 2 gündür '15 dakikada çözülecek' diyorlar, fakat hiçbir şey olmadı. 'Değerli müşterimiz, MobilDeniz uygulaması kurulu olan mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edilmesi nedeniyle internet bankacılığı ve mobil bankacılık erişiminiz durdurulmuştur. Erişim kısıtlamanızın kaldırılması için; mobil cihazınızı fabrika ayarlarına getirmeniz ve virüs taraması yapmanız sonrasında MobilDeniz uygulamamızı kullanmaya devam edebilirsiniz. Mobil cihazınızda bulunan zararlı yazılım, cihazınızdan silinene kadar ise bankacılık hizmetlerinden yararlanamazsınız.'

5 Haziran 2025 06:34 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

5 Haziran 2025 13:35

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Mobil Bankacılık Erişimi Haksız Yere Kısıtlandı, Sorun Çözülmüyor

Sertaç
Sertaç
Denizbank
20 Haziran 2025 10:01697

"Teşekkürler"

1

Denizbank Dijital Kanallarına Erişim Engeli Bir Haftadır Çözülemedi

Fatih
14 Temmuz 2025 13:241.587

Denizbank mobil uygulama ve internet bankacılığına bir anda “güvenliğiniz nedeniyle dijital kanallara erişiminiz durduru...

1 Destek2 Yorum

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu

Tuncay
Tuncay
Denizbank
7 Aralık 2024 23:332.059

Denizbank mobil internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde 'internet bankacılığı kanalları erişime durdurulmuştur' ...

Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu
1

Denizbank Dijital Kanallara Erişim Engeli Ve Sorunun Çözülememesi

Sertaç
Sertaç
Denizbank
14 Ağustos 2025 13:461.938

Denizbank, zararlı yazılım bahanesiyle hem MobilDeniz uygulamasına hem de internet bankacılığına girişimi engelledi. Bir...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Haksız Faiz Yönetmeliği

Denizbank HaksızFaiz Yönetmeliği

Profil fotoğrafı
Sevim
Denizbank Osmaniye Şubesinde Sıra Fişlerinde Haksızlık!

DenizbankOsmaniye Şubesinde Sıra Fişlerinde Haksızlık!

Profil fotoğrafı
Ali
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri