to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ın faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için mobil bankacılık üzerinden müşteri olmaya çalıştım. Başvuru sürecinde son aşamada yapılan görüntülü görüşme, internet kaynaklı bir problem nedeniyle tamamlanamadı ve müşteri olma başvurum askıda kaldı. Uygulama, başvurumu tamamlamak için beni şubeye yönlendirdi.
Bu süreçte çağrı merkezini defalarca aradım ancak görüştüğüm temsilcilerin hiçbiri net bir çözüm sunamadı ve başvurumu nasıl tamamlayabileceğim konusunda yardımcı olamadılar. Sonunda mobil uygulama beni şubeye yönlendirdiği için mecburen şubeye giderek hesap açılışımı orada yaptım.
Ancak hesap şubeden açıldığı için, tamamen sistemin ve yönlendirmelerin aksaklığından kaynaklı olarak, faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanamadım. Kısacası kendi hataları ve bilgisizlikleri yüzünden faizsiz kredi kullanma imkanım ortadan kalktı ve bu nedenle maddi zarara uğradım.
Denizbank’ın, yaşanan bu mağduriyeti kabul ederek, başlangıçta mobil uygulama üzerinden başvurduğum faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından beni faydalandırmasını ve ilgili faizsiz kredi hakkını hesabıma tanımlamasını talep ediyorum.
Denizbank’ın mobil uygulaması üzerinden yeni gelen müşterilere sunulan faizsiz ihtiyaç kredisi ve faizsiz taksitli nakit avans kampanyasından faydalanmak için 17 Şubat’ta mobil bankacılıktan hesap açtım. Kampanya vaadi üzerine müşteri oldum ancak süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Müşteri hizme...
Denizbank’ın yeni müşterilere sunduğu faizsiz ihtiyaç kredisi kampanyasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Yeni müşteri olmama rağmen, bana faizsiz kredi seçeneği sunulmadı ve yalnızca faizli kredi başvurusu yapabileceğim belirtildi. Kampanya şartlarını inceledim ...
Denizbank’ın faizsiz bireysel ihtiyaç kredisi kampanyası kapsamında bu akşamüstü görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Görüşme sırasında bana faizsiz kredi verileceği söylendi, bu kapsamda Denizbank’ta hesap da açtım. Ancak daha sonra krediye devam etmek istediğimde bu kez faizli olacağı ifade edild...
Uzun süredir Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden uzaktan müşteri edinimi adımlarını tamamlamaya çalışıyorum. Kimlik okuma ve diğer tüm aşamaları sorunsuz şekilde bitirmeme rağmen, en sonunda her defasında “Sizi şubemize bekliyoruz” bilgilendirmesini alıyorum ve mobil başvuru tama...
Birkaç gündür mobil uygulama üzerinden Denizbank müşterisi olmaya çalışıyorum. Süreci farklı zamanlarda ve farklı ortamlarda defalarca denememe rağmen, son aşama olan görüntülü müşteri temsilcisiyle görüşme kısmında temsilci hiçbir şekilde bağlanmıyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun nede...
Yorumlar