to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarım için 05.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden yapılandırma işlemi yaptım. Uygulama üzerinden tüm belgeleri tek tek imzaladım ve onayladım, ekranda da onaylanmış hallerini görebiliyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın başvurum hâlâ “işleme alınmamış” durumda görünüyor.
Aynı yapılandırma işlemini mobil uygulama üzerinden birden fazla kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söyleniyor. Ancak ben hem işlemleri tamamladım hem de onayladığım belgeler uygulamada hâlâ erişilebilir durumda.
Esenyurt İstanbul bölgesindeki müşteriniz olarak, müşteri numaram 92471*** ve Esenyurt şube numaram 174254**7** ile ilişkilendirilen bu yapılandırma talebimin, 05.03.2026 tarihli koşullar ve onayladığım belgeler dikkate alınarak derhal işleme alınmasını istiyorum. Ayrıca bu sistemsel aksaklık nedeniyle tarafıma herhangi bir gecikme faizi veya olumsuz yansıtma yapılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcum daha önce yapılandırılmıştı. 05.01.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden erken ödeme yaparak borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kredi kartımda “işlem kısıtlı” uyarısı görünüyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kartımın b...
Denizbank’ta bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımın toplam yaklaşık 190.000 TL anapara tutarı için, yasal hakkım olan 48 ay vade ve %3,11 faiz oranıyla yapılandırma talebinde bulundum. 06.02.2026 tarihinde ve tekrar 09.02.2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden başvuru yaptım. Her iki talebi...
Denizbank’ta bulunan ihtiyaç kredim ve ek hesabım için bugün mobil bankacılık üzerinden sunulan yapılandırma seçeneğini kullanmak istedim. Sabah saatlerinde iş yoğunluğum nedeniyle hemen işlem yapamadım. Daha sonra müsait olduğumda tekrar mobil uygulamaya girdiğimde, sabah ekranda görünen yapılandır...
Denizbank kredi kartımın borcunu 1 Ocak 2026 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, 5 Ocak 2026 tarihi itibarıyla kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Borcumun tamamını ödememe rağmen kartımın pasif durumda tutulması sebebiyle hiçbir şekilde harcama yapamıyorum. Durumu öğrenmek ve kartımın açılmasını sağla...
02.03.2026 tarihinde Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aynı gün içinde hem kredi kartı yapılandırmamın hem de kredi yapılandırmamın iptal edilmesini talep ettim. Görüşmede özellikle kredi için de iptal olup olmadığını iki kez teyit ettim ve tarafıma hem kredi hem de kredi kartı yapılandırma ip...
Yorumlar