to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamada Görüntülü Görüşme Hatası Hesap Açma İşlemini Engelliyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir gündür yeni hesap açmaya çalışıyorum ancak müşteri temsilcisiyle görüntülü görüşme adımında sürekli hata alıyorum. Görüntülü görüşme ekranı bir türlü düzgün çalışmadığı için hesap açılışını tamamlayamıyorum.
Ayrıca müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu iletebileceğim herhangi bir kanal bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda. Şube bilgisi de henüz belli olmadığı için başka bir yerden de ilerleyemiyorum.
Bu teknik sorunun acilen giderilerek mobil uygulama üzerinden başlattığım hesap açılışımın tamamlanmasını ve hesabımın sorunsuz şekilde açılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
