to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Olma Süreci Şubeye Yönlendiriliyor
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce uzaktan müşteri olmak için başvuru yaptım. Uygulamada gerekli tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen ekranda “Müşteri olma sürecini tamamlamak için sizi en yakın şubemize bekliyoruz” uyarısı ile karşılaştım ve süreci devam ettiremedim. Ben bu hesabı 0 faizli kredi kullanabilmek için açmak istiyordum.
Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için başvurumu tamamen uzaktan tamamlamak istiyorum. Müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.
Denizbank’ın, mobil uygulama üzerinden yaptığım başvuruyu inceleyerek şubeye gitmek zorunda kalmadan hesabımı uzaktan açmasını ve 0 kredi imkânından faydalanabilmem için sürecimi tamamlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
