to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulama Üzerinden Hesap Açma Hatası Çözüm Bekleniyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden iki gündür hesap açmaya çalışıyorum ancak her denememde “hesap açılışınızı mobil üzerinden gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler, bunu da yaptım fakat sorun yine düzelmedi. Tekrar aradığımda ise bu hatayı neden verdiğini bilmediklerini belirttiler ve net bir çözüm sunulmadı.
Şanlıurfa’dan mobil uygulama üzerinden hesap açmak istiyorum ve işlemlerimi dijital kanaldan halletmek istiyorum. Bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılarak, gerekli kontrollerin yapılıp hesabımın mobil uygulama üzerinden açılabilmesi için yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
