to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak mobil bankacılık üzerinden maaş müşterisi olarak vadesiz hesap açmak istedim. Ba...na görüntülü görüşme için bir link gönderildi ancak linke tıkladığımda ekranda sorular çıkıyor ve her seferinde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam
Denizbank bireysel hesabım üzerinden mobil uygulamadan EFT limitimi artırmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Uygulama... içinde kimliğimin fotoğrafını onaylayıp yüklememe rağmen NFC özelliği kesinlikle çalışmıyor ve bu nedenle limit değişikliği adımlarını tamamlayamıyorum. Yaklaşık bir saattir defal
Denizbank mobil uygulamasında Android telefonumda kimlik doğrulama sırasında NFC ile kimlik taraması bir türlü çalışmıyo...r. Uygulama kamera ile yeni kimlik kartımı okuyor ancak NFC aşamasına geçince herhangi bir hata mesajı vermeden işlem gerçekleşmiyor ve kimlik taraması tamamlanmıyor. Bu sorun dah
Denizbank kredi kartımı iptal ettirmek için iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü başarı ...sağlayamıyorum. Gold Mastercard’ımın iptal talebini iletmek istiyorum fakat mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanma aşamasında sürekli mobil onay isteniyor ve bu ona
Denizbank maaş hesabım üzerinden bugün yaklaşık yarım saat önce başka bir bankadaki kendi hesabıma üç kez 150 TL olmak ü...zere toplam 450 TL para transferi yaptım. Mobil uygulamada her üç işlem de “başarılı” olarak görünmesine rağmen para karşı hesaba geçmedi. Bu sırada otobüste olduğum için temassız
Denizbank mobil uygulamasında kart şifrem bloke olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulama üzerinden kimlik okutarak... ilerlemeye çalıştığımda sürekli “Kimliğinizi okurken bir sorunla karşılaşıldı” hatası alıyorum ve bu nedenle şifre bloke sorunumu kendi başıma çözemiyorum. Uygulama beni müşteri
Denizbank müşterisiyim ve bugün İstanbul’dan gün boyu ne mobil uygulamanıza ne internet şubenize ne de çağrı merkeziniz ...üzerinden ulaşamıyorum. Tüm kanallarınız çalışmıyor, uygulama üzerinden “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatasını alıyorum. Kredi kartı
Denizbank Ankara Polatlı şubesi nezdindeki hesabımdaki paramı başka bir bankaya aktarmak istiyorum ancak saat 09.10’dan ...bu yana hiçbir kanaldan işlem yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden transfer denediğimde sistem çalışmıyor, müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde sistem arızası nedeniyle
Denizbank mobil uygulamasını Xiaomi 17 Pro Max cihazımda bir türlü kullanamıyorum. Telefonu yaklaşık 3 hafta önce aldım ...ve aldığım günden bu yana uygulama doğru düzgün açılmıyor. Uygulamayı açtığımda herhangi bir hata vermiyor ancak giriş yapmak istediğimde “orijinal yazılım olmalı” şeklinde uyarı v
Denizbank mobil uygulamasında sim kart blokesini kaldırmak için 10 Ağustos’tan beri defalarca denememe rağmen kimlik oku...ma adımını bir türlü geçemiyorum. Uygulama kimlik kartımı hiçbir şekilde okumuyor. Işığı, arka planı, ortamı sürekli değiştirdim, farklı açılardan denedim, hatta sorun telefondan m
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 1 aydır NFC ile kimlik okuma adımında sürekli sorun yaşıyorum. Şifremi... unuttuğum ve kart şifrem de olmadığı için uygulama üzerinden yenileme yapmam gerekiyor ancak NFC okuma hiçbir denememde çalışmıyor. Bu nedenle görüntülü müşteri hizmetlerine de ba
Denizbank mobil bankacılık üzerinden defalarca Kurtaran Hesap açtım ve her seferinde aynı sorunla karşılaştığım için hes...aplarımı kapatmak zorunda kaldım. Son olarak bugün maaşım yattığında, daha önce kullandığım cüzi miktardaki Kurtaran Hesap bakiyesinin, normalde olması gerektiği gibi otomatik olar
Samsung a52 model telefonumda yüklü olan Denizbank Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamay...a girmeye çalıştığımda şifre girilen alan aktif olmuyor, giriş tuşu çalışmıyor, kısa bir süre sonra da “MobilDeniz yanıt vermiyor / MobilDeniz’e ulaşılamıyor” şeklinde bir uyarı çı
Denizbank mobil uygulamam üzerinden dijital kanallara erişimim yaklaşık 2 gündür engelli görünüyor ve bu nedenle para tr...ansfer işlemi yapamıyorum. Uygulama, işlemler için onay gerektiğini gösteriyor ancak bu onay süreci bir türlü sağlıklı ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “Sizi arayacağı
Denizbank’tan şahıs şirketim adına açılan kredi kartımın borcunu ve son ödeme tarihini hiçbir kanaldan göremiyorum. Bire...ysel internet – mobil giriş yaptığımda kartı da limitini de görüyorum, hatta geç ödediğimde kendi hesabımdaki para ile otomatik ödeme yapılıyor, ancak ne kadar borcum olduğunu ve s
2026 yılında bir bankanın mobil uygulamasında nasıl olur da hafta sonları fast işlemi hatta Herhangi bir işlem gerçekleş...tiremiyor olabilirim. Bu ne kadar saçma bir sistem. 1970 yılında mı yaşıyoruz da ben işlem yapmak için pazartesi gününü bekliyorum. 2026 yılındayız 2026. Yoksa bu işlem fast ile pa
Uzun süre önce memnun kalmadığım için kullanmayı bıraktığım Denizbank hesabıma, 5 Temmuz sabahı yanlışlıkla yüklü miktar...da para gönderdim. Bu hesaptaki paraya ulaşmak için mobil uygulamaya girmem gerekiyor ancak uygulama şifremi hatırlamıyorum, banka kartlarım da yanımda olmadığı için kendimi başka
Yaklaşık 3 yıldır Denizbank müşterisiyim. Hesabımı açtıktan yaklaşık bir yıl sonra mobil bankacılık erişimim herhangi bi...r gerekçe gösterilmeden bloke edildi. 2024 yılında yaptığım şikayetvar.com başvuru sonucunda mobil bankacılık erişimim yeniden açıldı ancak kısa bir süre sonra yine herhangi bir aç
Denizbank’tan 12 Haziran 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi çektim. Kredi işlemi sırasında banka görevlisi, kredi ödeme günü...mü ertesi günden itibaren mobil uygulama üzerinden değiştirebileceğimi özellikle söyledi. Ancak mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde, ödeme günü değiştirme adımlarını izlediğim
Denizbank’ta kredi notumun yüksek olması nedeniyle tarafıma 0 faizli 100.000 TL ön onaylı kredi çıktığı söylendi. Müşter...i iletişim merkeziyle canlı görüşmeye alındım, tüm kimlik kontrollerim yapıldı, bütün özel bilgilerim istendi ve verildi; ardından da bu kredinin tanımlandığı ve şubeden ya da mobi
Denizbank elektronik kampanyasına katılım sağlamama rağmen hiçbir şekilde mobil bankacılıkta taksitlendirme yaptığım har...cama da olmuyor. Bununla ilgili beni sürekli oyalıyorlar. Böyle bir müşteri memnuniyeti, böyle bir bankacılık sorumsuzluğu görmedim.
"Yaşamış olduğum sorun biraz geçte olsa olumlu sonuçlandı"
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı mobil uygulama üzerinden kapatmak ist...ediğimde, “Bu işlem hakkında yetkiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı a
Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık 2 aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Mobil uygulama şifremi değiştirmek istiy...orum, bunun için benden kart şifresi oluşturmam isteniyor. Ancak kart şifresi almak için de mobil uygulamaya girip gelen bildirimi onaylamam gerektiği söyleniyor. Bu nedenle iki iş
Denizbank mobil bankacılık şifremi yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde oluşturamıyorum. Telefon bankacılığı üzerinden işl...em yapmak istediğimde “telefon bankacılığı aktif kart yok” uyarısı vererek görüşmeyi sonlandırıyor, internet/mobil bankacılıkta ise kimlik ile yüz uyuşmuyor denilerek işlem kapatıl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
