Mobil Bankacılıkta Null Hatası Para Gönderemiyorum, Müşteri Desteği Yok

Denizbank’ta bulunan nakit hesabımda limitim olmasına rağmen sabahtan beri mobil bankacılık üzerinden para gönderemiyorum. İşlemi her denediğimde “null ye kadarki işleminizi taksitsiz yapabilirsiniz” şeklinde anlamsız bir uyarı alıyorum ve mevcut paramı kullanamıyorum.

Sorunun neden kaynaklandığına dair hiçbir bilgi verilmediği gibi müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum. Hem hesabımda para/limit olup hem de bunu kullanamamak, üstüne destek alamamak mağduriyet oluşturuyor.

Yaşadığım bu teknik sorunun acilen tespit edilip giderilmesini, hesabımdaki paramı/limitimi sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.