to read complaints and reviews, or file yours.Fast Para Gönderiminde 'Null' Hatası Ve İşlem Gerçekleşmiyor
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında FAST ile para gönderme işlemi yaparken, tutarı yazdığım anda “null'e kadarki işleminizi taksitsiz yapabilirsiniz” şeklinde kırmızı bir hata mesajı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde kimseye para gönderemiyorum.
Bu sorun 19.03.2026 tarihinde öğleden sonra yaklaşık saat 14.00 civarında tekrar yaşandı ve o tarihten beri sürekli devam ediyor. Her para gönderme denememde aynı hatayı alıyorum, işlem tamamlanmıyor.
Denizbank’tan, mobil uygulamadaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, hesabımın ve FAST işlemlerimin kontrol edilerek neden para gönderemediğimi açıklanmasını ve en kısa sürede sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank, aynı sorunu bugün bende yaşadım. Ne biçim saçmalık bu, bayramda müşterilerinizi mağdur ettiniz 😡Yazıklar olsun size, Denizbank😡Pes doğrusu, sizin yüzünüzden sevdiklerinize para gönderemiyorum... Lütfen sorunun en kısa zamanda çözülmesini istiyoruz!