to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır, birçok kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor. Başvuruyu iPhone telefonumdan, mobil veri kullanarak yapıyorum ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili önce müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, ancak bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra Denizbank şubesine gittiğimde ise, şubeden hesap açabileceklerini ancak bu durumda dijitalden Denizbanklı olma kampanyalarından faydalanamayacağımı ilettiler. Yani hem mobil başvurum hata veriyor hem de bu hata yüzünden dijital kanala özel kampanyalardan yararlanamıyorum.
Ben tüm süreci mobil bankacılık üzerinden tamamlayarak hesabımı açmak ve diğer müşteriler gibi dijitalden Denizbanklı olma kampanyalarından faydalanmak istiyorum. Bu nedenle, mobil başvuru sürecimde aldığım hata mesajının detaylı şekilde incelenerek giderilmesini, hesabımın mobil kanaldan açılmasını ve dijital müşteri olma kampanyalarına ilişkin haklarımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir aydır, onlarca kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra te...
Denizbank üzerinden kampanya kodu kullanarak dijital kanallardan müşteri olmak ve mobil uygulama üzerinden hesap açmak istiyorum; ancak üç gündür “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve işlemimi tamam...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 aydır müşteri olmaya ve hesap açmaya çalışıyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden her denememde “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Bu hatayı farklı zamanlar...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bir haftadır hesap açma işlemi yapmaya çalışıyorum. Her denememde “incelememiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bilgilerimin doğruluğundan eminim ve farklı cihaz ile bağlantı da denedim, ancak sonuç...
Denizbank’a dijital kanallar üzerinden müşteri olmak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurularda sürekli olarak “Müşteri olma sürecinde şu an için devam edemiyoruz” uyarısını alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu hatayı şu ana kadar yaklaşık 7–8 kez denememe rağmen, her seferin...
Yorumlar