to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Müşterilere Promosyon Eşitsizliği Ve Bilgilendirme Eksikliği
2018 Ocak ayından bu yana Denizbank’tan emekli maaşı promosyonu almaktayım. Ancak mevcut müşterilere sunulan promosyon tutarı (12.000 TL), yeni müşterilere sunulan tutarın (27.000 TL) oldukça altında kalıyor. Her promosyon döneminde bu eşitsizlik devam ediyor ve promosyon tutarımız güncellenmiyor.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şu an için bir güncelleme olmadığı ve ileride de bir değişiklik olup olmayacağına dair herhangi bir bilgi verilemeyeceği belirtildi. Oysa ben de diğer müşteriler gibi taahhüt altına girdim ve bankadan eşit haklar bekliyorum.
Promosyon tutarının güncellenerek mevcut müşterilere de yeni müşterilerle aynı hakların tanınmasını ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
