Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Salih sonucu yetersiz buldu

Mevcut Müşterilere Emekli Promosyonunda Eşitsiz Uygulama

profile
26 Ağustos 2025 23:52
5.429

Denizbank’tan emekli maaşı promosyonu almaktayım. Son dönemde yeni müşterilere 27.500 TL promosyon ödemesi yapılırken, mevcut müşterilere bu tutarın sunulmadığını öğrendim. 5 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle görüştüm ve talebimi ilettim; ancak yalnızca yeni müşterilere bu promosyonun verildiği, mevcut müşterilere uygulanmadığı belirtildi. Benim taahhüt sürem de çok az kaldı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Promosyon tutarının mevcut müşteriler için de 27.500 TL’ye güncellenmesini ve bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde maaşımı başka bir bankaya taşımayı düşünüyorum. Müşteri numaram: 4334.

Gelişme
Gelişme

03 Eylül 2025 18:52

Denizbank’tan emekli maaşı promosyonu almaktaydım. Son dönemde yeni müşterilere 27.500 TL promosyon ödemesi yapılırken, mevcut müşterilere bu tutarın sunulmadığını öğrendim. 5 Ağustos’ta müşteri hizmetleriyle mobil uygulama üzerinden iletişime geçerek talebimi ilettim; ancak yalnızca yeni müşterilere bu promosyonun verildiği, mevcut müşterilere uygulanmadığı belirtildi. Taahhüt sürem çok az kaldığı için mağduriyet yaşadım.

Promosyon sürem sona erdiğinde, 2.748,60 TL’lik promosyon tutarını eksiksiz olarak iade ettim ve promosyon blokesi kaldırıldı denildi. Ancak hesabımda herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen, mobil uygulamada hâlâ kredi blokesi olduğu görünüyor. Bloke nedeniyle başka bir bankaya geçiş başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde blokemin kaldırıldığı söylendi fakat sorun devam ediyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.

Hiçbir borcum olmamasına rağmen, başka bir bankaya geçişimin engellenmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Denizbank’tan beklentim, kredi blokemin acilen kaldırılması ve başka bankaya geçişimin sağlanmasıdır. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 4334.

03 Eylül 2025 13:06

Promosyon sürem sona erdiğinde, 2.748,60 TL’lik promosyon tutarını eksiksiz olarak iade ettim ve promosyon blokesi kaldırıldı denildi. Ancak hesabımda herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen, mobil uygulamada hâlâ kredi blokesi olduğu görünüyor. Bloke nedeniyle başka bir bankaya geçiş başvurusu yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde blokemin kaldırıldığı söylendi fakat sorun devam ediyor. Ayrıca tarafıma herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da verilmedi.

Hiçbir borcum olmamasına rağmen, başka bir bankaya geçişimin engellenmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Denizbank’tan beklentim, kredi blokemin acilen kaldırılması ve başka bankaya geçişimin sağlanmasıdır. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 4334.

03 Eylül 2025 12:54

Denizbank’tan aldığım emekli promosyonu süresi sona erdiği için başka bir bankaya geçmek istiyorum. Promosyon tutarı olan 2.748,60 TL’yi eksiksiz olarak iade ettim ve promosyon blokesi kaldırıldı. Ancak, hesabımda herhangi bir kredi borcum olmamasına rağmen mobil uygulamada hâlâ kredi blokesi olduğu görünüyor. Bu nedenle başka bankaya geçiş işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde blokemin kaldırıldığı söyleniyor ancak sorun devam ediyor. Ayrıca, bu süreçte herhangi bir başvuru veya kayıt numarası da tarafıma verilmedi. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi: 4334.

Hiçbir borcum olmamasına rağmen, başka bir bankaya geçişimin engellenmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Denizbank’tan beklentim, kredi blokemin acilen kaldırılması ve başka bankaya geçişimin sağlanmasıdır.

30 Ağustos 2025 10:51

Manisa Saruhanlı Denizbank şubesinde emekli promosyonu ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 5 Ağustos tarihinde promosyon başvurusu yaptım ve yeni emeklilere 27.000 TL promosyon ödemesi yapıldığını öğrendim. Ancak, uzun süredir Denizbank müşterisi olmama ve talebimi iletmeme rağmen, eski emeklilere bu promosyonun verilmediği, sadece yeni emeklilere ödendiği belirtildi.

Müşteri hizmetleriyle ve şube ile görüştüğümde de aynı şekilde, eski müşterilere bu promosyonun uygulanmadığı söylendi. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; yeni ve eski müşteri ayrımı yapılmadan, tüm emeklilere eşit şekilde promosyon ödemesinin yapılmasını talep ediyorum. Hak kaybımızın giderilmesini ve yeni promosyon tutarının tarafıma da ödenmesini istiyorum.

T. C. Kimlik numaramın son dört rakamı: 4334

profile profile profile
3 Destek
27 Ağustos 2025 05:45 (Şikayetten 5 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Denizbank Eski Müşterilere Promosyon Ayrımcılığı Yapıyor

profile
22 Ağustos 2025 11:58
9.007
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Müşterilere Promosyon Farkı Ödenmemesi Ve Sözleşme Güncellenmemesi

profile
24 Ağustos 2025 15:00
4.534

Emekli Promosyonunda Eski Ve Yeni Müşterilere Eşitsiz Davranış

profile
Zuleyha
23 Ağustos 2025 20:24
6.565
emekli-promosyonunda-eski-ve-yeni-musterilere-esitsiz-davranis-1.jpg

Mevcut Müşterilere Düşük Promosyon Verilmesi Adil Değil, Eşitlik İstiyorum

profile
23 Ağustos 2025 16:56
3.237
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Mevcut Emekliye Promosyon Ayrımcılığı Ve Eşit Ödeme Talebi

profile
22 Ağustos 2025 23:47
7.251
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri