Denizbank Maaş Hesabından EFT Ücretine Şikayet

Denizbank’ta hem vadesiz maaş hesabım hem de altın hesabım bulunuyor ve maaşım bu banka üzerinden yatıyor. Ayrıca hesabıma bağlı otomatik ödeme talimatlı faturalarım da mevcut. Buna rağmen yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor ve bugün itibarıyla bu EFT ücretlerine zam da gelmiş durumda. Maaşımın yattığı ve otomatik ödeme talimatlarımın bulunduğu bir bankadan her EFT’de ücret alınmasını hem adil hem de mantıklı bulmuyorum.
Üstelik birçok bankada maaş hesabından EFT ücreti alınmaması yönünde uygulamalar varken Denizbank’ın bu şekilde her işlemden ücret kesmesi beni mağdur ediyor. Uygulama üzerinden bu konuda başvuru yapmama rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım.
Maaş müşterisi olduğum Denizbank’ın, özellikle maaş hesabımdan yapılan EFT işlemlerinde ücret almamasını ve bu konuda gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü



