Denizbank Mobil Uygulamasında EFT Limiti Sorunu Çözülemiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Denizbank mobil uygulaması üzerinden 12.12.2025 tarihinde EFT yapmak istedim ancak sürekli limit engeline takılıyorum ve para transferi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada limit uyarısı almama rağmen neyin, nasıl bir limite takıldığım konusunda açık bir bilgi göremiyorum.

Bu sorun için Denizbank şubesini telefonla aradım ve oradaki yetkili müdür ile görüştüm. Müdür, sorunun çözüldüğünü ve limitin açıldığını söyledi. Ayrıca şube çalışanı, işlemin gerçekleşebilmesi için mobil uygulama üzerinden talimat vermem gerektiğini beyan etti. Ancak mobil uygulamadan talimat vermeme rağmen EFT işlemim yine gerçekleşmedi ve aynı limit uyarısı ile karşılaşmaya devam ettim. Şube tarafından “sorun çözüldü” denmesine ve talimat vermeme rağmen hiçbir düzelme olmaması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Müşteri numaram 24335814-351’dir.

Bu limit problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hesabımdan sorunsuzca EFT yapabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini ve tarafıma konuyla ilgili net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.