to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Mobil Bankacılıkta Kullanıcı Oluşturma Sorunu
Denizbank’tan kurumsal kredi kartım ve hesap kartım tarafıma ulaştıktan sonra internet bankacılığımı telefondan, 'kullanıcı oluştur' adımından yapmam gerektiği söylendi. Uygulamada kullanıcı oluştur kısmına girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, sonraki ekranda 'parola yöntemini belirleyin' uyarısı geliyor fakat bu ekran tamamen boş ve beyaz görünüyor, hiçbir seçenek çıkmıyor ve ilerleyemiyorum.
Aynı işlemi tam 4 farklı Android telefonda denedim, hepsinde de aynı sorunla karşılaştım. Çok defa deneme yaptığım için artık deneme yapmama da izin verilmiyor. Bir kullanıcı oluşturma işleminin tamamen müşteriye bırakılıp, bunun da çalışmayan bir sistem üzerinden yapılmaya zorlanması açıkçası kabul edilebilir bir durum değil. 2025 yılında bu kadar temel bir mobil bankacılık işleminde böyle bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı.
Denizbank’ın kurumsal internet/mobil bankacılık sistemindeki bu sorunu acilen tespit edip gidermesini ve kurumsal kullanıcı kaydımın tarafınızdan oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
