to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan kurumsal kredi kartım ve hesap kartım tarafıma ulaştıktan sonra internet bankacılığımı telefondan, 'kullanıcı oluştur' adımından yapmam gerektiği söylendi. Uygulamada kullanıcı oluştur kısmına girip T.C. kimlik numaramı ve telefon numaramı giriyorum, sonraki ekranda 'parola yöntemini belirleyin' uyarısı geliyor fakat bu ekran tamamen boş ve beyaz görünüyor, hiçbir seçenek çıkmıyor ve ilerleyemiyorum.
Aynı işlemi tam 4 farklı Android telefonda denedim, hepsinde de aynı sorunla karşılaştım. Çok defa deneme yaptığım için artık deneme yapmama da izin verilmiyor. Bir kullanıcı oluşturma işleminin tamamen müşteriye bırakılıp, bunun da çalışmayan bir sistem üzerinden yapılmaya zorlanması açıkçası kabul edilebilir bir durum değil. 2025 yılında bu kadar temel bir mobil bankacılık işleminde böyle bir sorun yaşamak gerçekten hayal kırıklığı.
Denizbank’ın kurumsal internet/mobil bankacılık sistemindeki bu sorunu acilen tespit edip gidermesini ve kurumsal kullanıcı kaydımın tarafınızdan oluşturulmasını istiyorum.
Denizbank'ta bir zamanlar hesap açmıştım ancak kullanmadığım için kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. 25 dakika sonra bağlanabildim ancak mobil bankacılıkta telefon bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri temsilcisi hesabımın olup olmadığını kontrol edemediğini söyledi. Beni şifre oluşturma...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına şifrem ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem şifremi kabul etmiyor. 'Şifremi unuttum' seçeneğinden ilerlememe rağmen, benden kredi kartı şifresi isteniyor. Kredi kartı kullanmadığım için bu adımda şifre giremiyorum ve kimlik doğrulama aşamasına geçiyorum. Anca...
Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum. Android telefonumdan giriş denemelerimde, şifrem bloke oldu ve “blokeyi kaldır” seçeneğini kullandığımda T. C. Kimlik ve telefon numaramı giriyorum; fakat “şifre değiştirme yöntemi seçiniz” ekranında herhangi bir ...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına Android cihazımdan giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kontrol ettim ve doğru girdiğimden çok eminim. Ancak uygulama, yanlış şifre girmişim gibi hesabıma 48 saat bloke koyduğunu belirtiyor. Hata kodu vermesi için yanlış şifre girmem gerekirdi, fakat şifrem do...
Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesap açma başvurusu yaptım. Yaklaşık bir haftadır başvurum "hesabınızı açmak için uygun olmadığına karar verdik" şeklinde bir hata mesajı ile reddediliyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak herhangi...
Yorumlar