to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank Kadıköy Şubesi'nde bulunan Kurtaran Hesap ürünümle ilgili yaklaşık 16 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Her ay düzenli olarak mobil şube üzerinden 12 ay boyunca taksit ödemesi yaptım. Ancak, mobil uygulamada eksik taksitleri ya da toplam borç detayını göremiyorum. 30.000 TL borcum olduğu belirtiliyor fakat borcun nereden kaynaklandığı ve yaptığım ödemelerin nereye gittiği konusunda hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca iletişime geçtim, ancak ne zaman ve nasıl bir borç kullandığımın açıklaması yapılmadı. Ayrıca, bütün taksitleri ödememe rağmen ana para borcumun ödenmemiş olarak görünmesi ve bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Her ay taksit ödemesi yaptığım halde sürekli faiz yansıtılması da anlam veremediğim bir durumdur.
Borcumun detaylı dökümünün tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini, yaptığım ödemelerin hangi kalemlere işlendiğinin gösterilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 19476687-351, şube: Kadıköy.
1 yıldır kullandığım DenizBank kartım üzerinden düzenli olarak eksi hesaba düşüyorum ve kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para attığımda bu eksi hesabımdan 200, 300 hatta bazen 900 TL olarak bile ödeme yapıyorum, buna bir açıklama bulamıyorum. Bugün ise tekrar borç ödemek için girdiğim mobil ...
Denizbank'tan taksitli kurtaran hesap açtım ve 12 ay taksitle ödeme yaptım. Şu an 40.000₺ olan kurtaran hesap limitimde bulunan bakiye tüm taksitler ödenmiş olduğu halde 33.972,99₺ olarak görünüyor. Aşırı derecede karışık ve anlaması zor bir mobil uygulaması ve asla kimseye bağlanamadığınız bir ilet...
Denizbank Kurtaran Hesabımdaki 3.600 TL’yi son 3 gündür kullanamıyorum. Hem mobil uygulama hem de diğer yöntemlerle işlem yapmayı denediğimde “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve hesabımın vadesinin dolduğu, işlemi çözmek için şubeye gitmem gerektiği s...
Telefon satın aldığımda Denizbank Kurtaran Hesap tanımlanmış ve oradan para çekimi yapılacağı söylenmişti. Ancak, ben son 1 yıldan önceki hesap hareke...
Denizbank Taksitli Kurtaran Hesap taksit ödememi yapmak istiyorum ancak uzun süredir ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Mobil uygulamadan defalarca kez denememe rağmen başarılı olamadım. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sadece kart numaramı soruyor, fakat benim kullanmakta olduğum...
Yorumlar