to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kredi Kartı İçin 900 TL Aidat Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’tan birkaç ay önce Bonus özellikli bir kredi kartı çıkarttım. Kartı sadece faizsiz nakit avans imkanı için tercih ettim, bunun dışında kartla hiçbir alışveriş, taksit ya da kampanya kullanımı yapmadım.
Bugün hesabımdan 900 TL yıllık kart aidatı adı altında bir çekim yapıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak hiç kullanmamama rağmen bu ücretin alınmasına itiraz ederek müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat önce yaptığım görüşmede, kartı iptal ettirdiğim için avantajlı teklif sunamadıklarını, bu nedenle de 900 TL’lik kart aidatını iade edemeyeceklerini söylediler.
Kullanmadığım bir kart için yıllık aidat ödemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 900 TL kart aidatının tarafıma iade edilmesini ve daha önce kapattığım kredi kartı hesabımda bu tür bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
