to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Kart İçin Sürekli Kesilen Aidatlar İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmadığım halde yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kart aidatı kesiliyor. Kartı zaten kullanmıyordum, buna rağmen her ay/yıl hesabımdan aidat alınmaya devam edildi ve şu ana kadar toplamda yaklaşık 2.000 TL civarında kart aidatı ödemiş bulunuyorum.
Bu konuda Denizbank ile görüşüp kesilen kart aidatlarının iadesini talep ettim ancak talebime olumsuz yanıt verildi. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Denizbank’tan, kredi kartımdan kesilen tüm kart aidatlarının eksiksiz şekilde iade edilmesini ve artık kartımı kullanmak istemediğim için bu kartla ilgili aidat başta olmak üzere hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bankayı da kimseye önermiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
