to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kartı Kapalıyken Alınan 2.000 TL Aidat İadesi Talebi
Denizbank Bonus kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen kartım aylarca kullanıma kapalı tutuldu ve bu süre boyunca kartı hiçbir şekilde kullanamadım. Defalarca başvuru yapmama rağmen, olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Yaklaşık birkaç ay boyunca kartım kapalıyken bana hiçbir şekilde kullanım imkanı tanınmadı. Ancak 2 gün önce kartımı sessizce kullanıma açıp 2.000 TL kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kullanamadığım, hatta kullanmak istesem bile kullandırılmayan kartın aidatının bu şekilde alınması beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güvenimi sarstı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidat iadesi yapamayacaklarını söylediler. Kartı aylarca kapalı tutup, açar açmaz bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Denizbank’ın kesilen 2.000 TL kart aidatını tamamen iade etmesini veya en azından kartı fiilen kullanabildiğim süreye göre makul bir tutara düşürmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
