to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İhtiyaç Kredisi İçin 11.000 TL'lik Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank’ta adıma tanımlanan ihtiyaç kredim 23 Mart tarihinde onaylandı. Bu krediyi onaylanmasına rağmen hiçbir şekilde kullanmadım, hesabımdan para çekimi, harcama veya transfer işlemi yapılmadı.
Krediyi kullanmadığım için kapatmak istedim ve 23 Nisan’da kapama işlemi gerçekleştirildi. Ancak tarafıma, hiç kullanmadığım bu kredi için toplamda yaklaşık 11.000 TL civarında ek fark yansıtıldı. İşlem açıklamasında, 97.224,13 TL tutar üzerinden 9490-24686166-351 numaralı hesabıma borç geçtiği, 4 ek numaralı ihtiyaç kredisi borcunun kapandığı ve bu ödemenin 11.849,66 TL’lik kısmının KMH hesabımdan alındığı belirtilmektedir.
Krediyi fiilen hiç kullanmamama rağmen bu kadar yüksek bir fark, masraf/faiz vb. Tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili açıklama veya çözüm alamadım.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ihtiyaç kredisi nedeniyle benden tahsil edilen 11.000 TL civarındaki farkın ve KMH üzerinden yansıtılan tutar da dahil olmak üzere haksız olduğunu düşündüğüm tüm kesintilerin detaylı olarak incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
