to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 887.000 TL Kredi Açılması Ve Bankanın Güvenlik Zaafiyeti
Denizbank’ta adıma, bilgim ve onayım olmadan 887.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi tanımlanmıştır. 11.03.2025 tarihinde bu kredi onaylanıp hesabıma aktarılmış, aynı anda kredi kullanım ücretiyle birlikte hayat sigortası kesintisi yapılmış ancak bu krediye ilişkin hiçbir dijital ya da fiziki onayım olmamıştır.
Bir yıl sonra, taksit ödeme tutarı kadar hesabımda para olmadığı için müşteri hizmetleri tarafından arandığımda bu krediden haberdar oldum. Aktif olarak kullanmadığım bir bankadır ve bu nedenle daha önce herhangi bir işlem ya da hareketlilik de fark etmedim.
20.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden üç ayrı talep oluşturdum, taleplerimin genel merkeze iletileceği söylendi ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve kredi hâlâ aktif durumda görünmektedir.
Bilgim ve rızam dışında açıldığı için Denizbank’ın ciddi bir güvenlik zaafiyeti bulunduğunu düşünüyorum, söz konusu kredinin iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli işlemler yapılmadığı takdirde tüm hukuki yollara başvuracağımı ve konuyu sosyal medya ile basın organlarına da taşıyacağımı ayrıca belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Banka aslında benim onayım ve imzam olmadan adıma tanımlanan çiftçi kredisinde yanlışlık olduğunu Metlife adlı şirkete yaptırılan hayat sigortasını iptal ederek kabul etmiş oldu. Metlife şirketiyle görüştüğümde "Kredi Kullanılmadığı İçin iptal" edildiğini ve bunu Denizbank'ın talep ettiği sesli görüşmede dile getirdi. Banka kendi güvenlik zafiyetlerinin bedelini bana yıkmaya çalışıyor. Konuyla ilgili olarak Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmuştum. Yanlışlığı gidermedikleri takdirde maddi ve manevi tazminat davasında da bulunacağım.
Banka benim onayım ve imzam olmadan tarafıma 887.000 TL çiftçi kredisi tanımlamıştır. Bu işlemin bana ait olmadığını Metlife adlı şirkete yaptırılan hayat sigortasını da iptal ettirerek kabul etmiş oldu. Metlife şirketini aradığımda Denizbank tarafından hayat sigortasının iptal talep edildiğini ve açıklama olarak da "Kredi Kullanımın Olmadığı İçin" cevabını verdiler. Tekrardan bankaya yapılan yanlışlığı düzeltmeleri için talepte bulundum. Zaten ki Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunmuştum. Şimdi de maddi ve manevi tazminat davasında bulunacağım.
