to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım DBS Hesabına Yansıtılan 7.135 TL Borcun İptali Gerekiyor
Denizbank’ta bulunan dbs hesabımı yaklaşık 3 yıldır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 2026 Ocak–Temmuz ayları arası için ticari hesabıma 7.135,40 TL tutarında borç çıkarıldığına dair bir mail aldım. Mail içeriğinde, Doğrudan Borçlandırma Sistemi (dbs) kullanımı kaynaklı borç bakiyem olduğu belirtiliyordu. İlgili ticari hesabım İstanbul Kimya İlaçlama unvanlı firmama ait olup vergi numaram 48 101 52 120’dir.
Bunun üzerine Denizbank Maltepe Şubesi’ni arayıp neden böyle bir borç çıkarıldığını sorduğumda, son 7 ay için aylık 1.050 TL hesap kullanma ücreti ödemem gerektiği söylendi. Hesabı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanmadığımı, bu nedenle yıllar sonra toplu şekilde böyle bir borç çıkarılmasının yanlış olduğunu belirttim ancak tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını ilettiler.
Kullanmadığım dbs hesabı için geriye dönük ve toplu şekilde çıkarılan bu borcun iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan 7.135,40 TL tutarındaki dbs borcunun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank'tan gelen yanıt yok, hesabım için toplu borçlandırma yapıldı ve iptal talebim hâlâ işleme alınmadı. Marka bana yaklaşım açısından kötü davrandı ve sorunum çözülmedi.
