Ana Sayfa
Denizbank
İşletme Kart
Denizbank İşletme Kartı Kullanılmadığına Rağmen Borçlandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

ID:35718571

Ramazan sonuçtan memnun değil

Denizbank İşletme Kartı Kullanılmadığına Rağmen Borçlandırma Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ramazan

Denizbank

13 Nisan 11:00

179

Denizbank’ın yıllar önce bana verdiği işletme kartı için mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kart verilirken, harcama yapılmadığı sürece herhangi bir ödemenin olmayacağı özellikle söylendi, bu nedenle kartı hiç kullanmadım. Buna rağmen aradan yaklaşık 10 yıl geçtikten sonra, kartla ilgili 1.175 TL borç oluştuğunu öğrendim.

Hiç kullanmadığım kart için bu borcun, haberim olmadan kurtaran hesabımdan çekilerek beni borçlandıracak şekilde yansıtıldığını fark ettim. Kartı ve kurtaran hesabını kapatmak için şubeye gittiğimde ise, öncelikle bu borcu ödemem gerektiği, aksi halde kapatma işlemi yapılamayacağı söylendi. Mecburen 1.175 TL’yi bugün ödedikten sonra kartı ve hesabı kapattırabildim.

Kullanmadığım ve başta “harcama olmazsa borç da olmaz” denilen bir karttan bu şekilde borç çıkarılması ve benim bilgilendirilmeden kurtaran hesabım üzerinden borçlandırılmamı kesinlikle adil bulmuyorum. Bu haksız yansıtılan tutarın tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

13 Nisan 10:57

Hiçbir gelişme olmadı

Denizbank

13 Nisan 13:46 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Ramazan

20 Nisan 14:16

Kullanmadığım işletme kartı için 1.175 TL borç yansıtıldı, ödedim ve kartı kapattım. İade yapılmış ancak hesabımda görünmedi. Tek bir kez arandım, başka bir iletişim gerçekleşmedi ve deneyimimi 2/5 olarak puanladım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Denizbank’ta Bildirimsiz Kart Ücreti Kesildi, İade Ve Kapatma Talebi

Semih

Denizbank

09 Nisan 12:49

236

"Para iade edildi."

Denizbank Şikayeti

Dilek

Denizbank

06 Şubat 21:09

175

Denizbank’tan yaklaşık 4–5 ay önce bir kredi kartı çıkardım, ancak kartı aldığım günden bu yana hiç kullanmadım. Bugün Denizbank hesabıma para aktardığımda, hesabımdan otomatik olarak 1.000 TL “kredi kartı borç ödemesi” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartımı hiç kullanmamama rağmen b...

Gökçenur sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank’tan Yetkisiz Kart Aidatı Ve Hayat Sigortası Kesintisi İadesi Talebi

Gökçenur

Denizbank

28 Ocak 17:12

341

Denizbank’ta yaklaşık 1 yıl önce hesap açarken, tarafıma kart aidatı alınmayacağı şeklinde bilgi verilerek banka kartı verildi. Ancak bilgim ve onayım olmadan hem kart aidatı hem de hayat sigortası kesintisi yapılmış. Herhangi bir borcum olduğundan da haberim yokken, “borcunuz ödenmedi” şeklinde ara...

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Ve Faiz Borcu Yansıtılması

Muhammet

Denizbank

16 Ekim 2025 23:45

971

Denizbank tarafından yaklaşık 1 yıl önce, sadece müşteri olmam için kredi kartı verildi. Kartı hiç kullanmayacağımı ve istemediğimi belirtmeme rağmen, “kartı kırıp atabilirsiniz, aidat yok” denilerek kart verildi. Kartı hiç kullanmadım ve kırıp attım. Ancak 2 ay önce, hiç kullanmadığım bu karta 995 ...

Berk sonuçtan çok memnun

Çözüldü