to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduatta Aşırı Faiz Ve Kesintiler İçin Açıklama Ve İade Talebi
Denizbank’ta bulunan kredili mevduat hesabımdan yaklaşık 50.000 TL kullandım. Nisan 2026 döneminde hesap kesiminde kredili mevduat hesabı için 12.800 TL KMH anapara faizi, 464 TL KMH vergi tahsilatı ve 1.547 TL KMH faiz tahsilatı olmak üzere farklı kalemler altında kesintiler yapıldığını gördüm. Kullanılan tutara göre bu faiz ve kesintilerin son derece yüksek ve tutarsız olduğunu düşünüyorum.
Tarafıma uygulanan faiz oranının hangi esaslara göre belirlendiğinin ve bu kalemlerin detayının açık bir şekilde izah edilmesini istiyorum. Kredili mevduat hesabıma uygulanan faiz oranının yeniden hesaplanmasını, fazla ve haksız olduğunu düşündüğüm tutarların hesabıma iade edilmesini ve tüm bu işlemlerle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
