to read complaints and reviews, or file yours.Kredili Mevduatta Haksız Vergi Kesintisi Ve İadesi Talebi
Denizbank cep şubesi üzerinden Murat A**** adına tanımlı hesabıma 26.03.2026 tarihinde yüzde 2,99 faiz oranı ile kredili mevduat hesabı teklifi sunuldu ve ben de bu teklifi kabul ederek 40.000 TL KMH kullandım. Kullanımdan hemen sonra hesap özetimde 557,96 TL eksi bakiye gördüm ve bunun faizden düşecek geçici bir tutar olduğunu düşündüm.
Daha sonra durumdan emin olamadığım için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu 557,96 TL’nin faiz dışında “KMH vergi kesintisi” adı altında alınan bir tutar olduğunu öğrendim. Ayrıca bu parayı bankadan değil, vergi dairesine giderek ve tarafıma verilen 44945 muhasebe kodu ile talep etmem gerektiği söylendi.
Ben zaten KMH kullanımım nedeniyle faizimi ve ilgili tüm vergileri (KKDF, BSMV vb.) bankaya ödemekteyim. Buna ek olarak bir de vergi kesintisi adıyla ayrıca para alınmasını ve iade için vergi dairesine yönlendirilmemi kabul edilebilir bulmuyorum. KMH hesabımı bugün itibarıyla tamamen kapattım ve haksız olduğunu düşündüğüm 557,96 TL’lik kesintinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir arama vs. Olmadı. Olmuş olsa bile bu konuyu 3 müşteri temsilcisi ile konuştum. Sorunum çözülmedi. Sorun çözüm odaklı bir arama talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal hakkımı kullanacağım. Teşekkürler
Bu arada Metlife hayat sigortası poliçesini istemedim ve ben iptal edilmesini talep etmedim. Yapılan bu işlemlerle alakalı bilgim dışında olması nedeni ile de ayrı bir dava açacağım.
Denizbank cep şubesi üzerinden KMH hesabımı açtım, 557,96 TL'lik vergi kesintisiyle karşılaştım ve banka bu tutarı vergi dairesine giderek talep etmem gerektiğini söyledi. Kesintiyi haksız buluyorum, hesabımı kapattım ve iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar banka herhangi bir ilgi göstermedi.
Bayağı şikayet var vazgeçiyorum ben de