Denizbank Kart Aidatı İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerindeki Çözüm Eksikliği
Denizbank’a ait kredi kartımdan haksız şekilde yıllık kart aidatı kesilmesi... nedeniyle kartımı kullanmayı bıraktım ve ocak ayının ortasında tamamen kap
Denizbank’a ait kredi kartımdan haksız şekilde yıllık kart aidatı kesilmesi... nedeniyle kartımı kullanmayı bıraktım ve ocak ayının ortasında tamamen kap
"Uzun uğraşlar sonucu ücret iadesi yapıldı ve kartım kapatıldı teşekkürler"
Denizbank kredi kartımdan 1 Ocak 2026 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık ...üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu, aynı kartla ilgili olarak tekrarlanan
15.01.2026 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımı kullanarak Hepsiburada üzerinden toplam 785 TL tutarında, 532,96 TL’s...i Bonus puan olacak şekilde bir alışveriş yaptım. Yaklaşık 6 saat sonra bu siparişi iptal ettim. Hepsiburada, 601506612526 referans kodu ile iade işlemini gerçekleştirmiş olmasına
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
12.01.2026 tarihinde Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 2....999 TL tutarında “iyzico hbomax.com” ödemesi çekildi. Bu işlem yapılırken t
"Denizbank'a hızlı müşteri desteği için teşekkürlerimi sunuyorum. Sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuşturdular."
Denizbank kredi kartım kayıp olduğu için 3 Ocak tarihinde kayıp kart başvur...usu yaptım ve yeni kartımın teslim edilmesi için güncel adresimi özellikle
Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım Denizbank Bonus kredi kartıma, 08.01.2026 tarihinde “bankamızın risk krite...rlerine dayanarak geçici olarak bloke konmuştur, hiçbir yeri aramanıza gerek yok” içerikli bir mesajla aniden bloke kondu. Kartımda hiçbir gecikme, ödeme aksaması veya olumsuz bir
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullanan bir müşter...inizim. 2025 Aralık ekstre dönemine ait kredi kartımdan 1.046 TL tutarında
Denizbank mobil uygulamasında yaşadığım erişim sorununu paylaşmak istiyorum. Dört gün öncesine kadar tüm hesap ve kartla...rımı sorunsuz şekilde görebiliyor ve işlemlerimi yapabiliyordum. Telefonumu değiştirdikten sonra ise mobil şubeye giriş yapabiliyor olmama rağmen hiçbir hesabım ve kartım görünmüyo
"Teşekkürler problemim hızlıca çözüldü"
Denizbank’a ait Bej Troy kredi kartıma 19 Kasım 2025 tarihinde 1.124,50 TL ...tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakarken fark ettim. B
"Müşteri temsilcisi ilgiliydi, ama fazla bilgileri yoktu. Sorunumu İstanbul ana Merkez çözdü. Teşekkür"
17 Aralık gecesi saat 03.51’de Denizbank kredi kartımdan, benim hiçbir onay...ım ve bilgim olmadan, M**İstanbul yemek kartı üzerinden tek seferde 100.000
17 Aralık’ta saat 17.20’de Denizbank mobil bankacılık üzerinden Yapı Kredi kredi kartıma para aktarımı yaptım, ancak 18 ...Aralık saat 11.42 itibarıyla hâlâ para Yapı Kredi hesabıma geçmedi. İşlem gerçekleşmediği için herhangi bir dekont ya da referans numarası da oluşmadı. Buna rağmen sorunu iletmek

Denizbank’ta bulunan bireysel ve ticari tüm kredi kartlarımı kapatmak istiyorum. Bunun için müşteri hizmetlerini arayara...k kartlarımın kapatılması talebinde bulundum. Görüşmede talebimin alındığı ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen banka tarafından herha
10.10.2025 tarihinde Kartal Piazza Avm’deki Denizbank bankamatiğinden, kredilerimi ödemek için 34.600 TL para yatırdım. ...Bankamatik işlemi onayladı ancak Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde hesabıma hiçbir tutarın geçmediğini fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 0001’dir. Bunun üzerine Denizbank mü
Denizbank kredi kartımla 7’sinde yaptığım 51.280,18 TL ve 11.599 TL tutarındaki harcamalarımı taksitlendirmek istiyorum ...ancak iki gündür bu işlem için müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 8 ve 9 Aralık tarihlerinden beri aradığımda sürekli telesekreterde kalıyor, bir türlü canlı müşteri temsilcisine
"Ama ben buraya şikayet etmeden önce benim işim hiçbir türlü çözülmemişti ne ben şikayeti oluşturdum ve bankaya iletildi dedikten yarım saat sonra bütün işlemlerim bir anda çözülü verdi o yüzden"

07.12.2025 tarihinde saat 16:28’de MHRS sisteminden randevu almaya çalışırken, Denizbank kredi kartıma gelen SMS ile 110...,02 tutarında bir ödeme yapılması gerektiği ve bunun iptal edilen randevulardan kaynaklandığı belirtildi. Mesajda para birimi net görünmediği için ilk doğrulama kodunu girdim, anca
Yaklaşık 40 gündür Denizbank ile çok ciddi bir iletişim ve erişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığıma bloke konulmuş, ...kimlik okumayla da kaldırılmıyor. Bankanın verdiği +90 (850) 222 08 00 numaralı çağrı merkezi hattı ise hiçbir işe yaramıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mobil bankacılık
Denizbank Bonus kredi kartımın borcunu yapılandırdım ve sonrasında tamamını ödeyerek kapattım. Buna rağmen kartım hâlâ k...ullanıma açılmadı. 27 Kasım 2025 tarihinde ödeme ve kapatma işlemlerimi gerçekleştirdim, kartımın yeniden kullanıma açılacağı bilgisi verildiği için tüm nakitimi de Denizbank’a akt
Denizbank Esenyurt Şubesi nezdinde bulunan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık ü...zerinden denediğim her seferde “ana hesap kapatılamaz” uyarısı alıyorum. Yoğun çalışma tempom nedeniyle şubeye gitme imkanım olmadığı için işlemi uzaktan halletmek istiyorum. Bu s
Denizbank müşterisiyim ve bankanızda hem hesabım hem de kredi kartım bulunuyor. Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana, Den...izbank’ın resmi mail adresinden, kayıtlı ana e-posta adresime neredeyse her gün gerçek dışı içerikte bilgilendirme mailleri gelmektedir. Hesabıma herhangi bir para girişi olmaması
Denizbank’a ait 6932 ile biten kredi kartım banka tarafından ödeme yapamadığım için bloke edildi. Ancak 6 Kasım tarihind...e kartım kullanıma kapalı olmasına rağmen, farklı kurumlara “aracılık ücreti” adı altında 17 TL, 16 TL, 9 TL gibi birçok kesinti yapıldığını fark ettim. Kartım kapalı ve herhangi b
"Kartımdan çekilen 3000 TL iadesinde gösterdikleri özenli çabayla hakkımı korudukları için Denizbank'a teşekkür ederim."
14 Kasım 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan, bilgim ve onayım d...ışında “Academia Subscription” adı altında 3000 TL tutarında bir harcama ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100