Kredi Yeniden Yapılandırma Süre Uzatımı Talebim Reddedildi

Denizbank’tan kullandığım bireysel ihtiyaç kredilerimden birinin 172.815 TL tutarındaki kredisinde, kalan 10 taksitim için yapılandırma talebinde bulundum. Üç kredim bulunuyor; iki kredime aynı şekilde devam edeceğimi, yalnızca bu kredimi en az 24 ay, mümkünse 36 veya 48 aya yayarak yapılandırmak istediğimi özellikle belirttim.
Denizbank Genel Müdürlüğü müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, bu kredi için en fazla 12 ay yapılandırma yapılabileceği söylendi. Zaten 10 taksitim kaldığı için, 12 ay gibi kısa bir yapılandırmanın bana hiçbir rahatlama sağlamayacağını, beklediğimin çok altında bir teklif olduğunu ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Emekli maaşıma gelen zam, artan kredi taksitlerime ve genel giderlerime hiçbir şekilde yetişmiyor. Özellikle gıda başta olmak üzere hayat pahalılığı ve sürekli gelen zamlar sebebiyle geçim giderek zorlaşıyor ve mevcut taksit yükünü taşımakta ciddi anlamda zorlanıyorum.
Kredimin, talep ettiğim gibi daha uzun vadeye (tercihen 36–48 ay arası) yayılacak şekilde yeniden yapılandırılması konusunda durumumun yeniden değerlendirilmesini ve bana gerçekten nefes aldıracak bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü














