Bankadan İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Talebime Cevap Gelmedi

Denizbank’ta bulunan 3 adet ihtiyaç kredim nedeniyle aylık toplam yaklaşık 20.000 TL ödeme yapıyorum ve artık bu ödemeleri karşılamakta ciddi şekilde zorlanıyorum. İki kredimde 2 dönem, bir kredimde ise 3 dönem gecikme oluştu ve yasal takibe düşmek istemediğim için bankadan yapılandırma talebinde bulundum.

Yapılandırma talebim için en son çarşamba günü olmak üzere defalarca çağrı merkezi ve müşteri memnuniyet merkezi ile görüştüm. Ancak genel müdürlükten konulduğu söylenen bir işlem kısıtı olduğu, bu sebeple kredilerime yapılandırma yapılmadığı bilgisi veriliyor ve “süreciniz inceleniyor” denilerek herhangi bir net sonuç paylaşılmıyor. Süreç tamamen telefon üzerinden yürütülüyor, benden ek bir belge ya da evrak da talep edilmedi.

Gelir durumum ve ödeme gücüm bu taksitleri artık karşılamaya yetmediği için, tüm ihtiyaç kredilerimin 48 ay vade ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Amacım borcumu ödememek değil, tam tersine daha makul bir taksit tutarıyla düzenli şekilde ödemeye devam edebilmek ve yasal takibe düşmeden bu süreci sağlıklı bir şekilde yönetebilmek. Yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilerek, ödeme gücüme uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.