to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'tan Erken Kredi Kapatmada Aşırı Devreden Faiz
Denizbank’tan 139.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitlerim yaklaşık 19.700 TL civarındaydı. 18.08.2025 tarihinde kredi borcumu kapatmak için mobil bankacılık üzerinden işlem yaptım. Ana para borcum 115.000 TL civarındayken, sistem benden ayrıca yaklaşık 25.000 TL “devreden faiz” adı altında tahsil etti ve toplamda yaklaşık 135.000 TL ödeme yaptım.
Krediyi çekerken ve sonrasında, erken kapama yapmam halinde bu kadar yüksek bir devreden faiz ödeyeceğim konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Mobil bankacılık ekranında da bu tutarın detayını net göremedim. Ödediğim devreden faiz tutarının fahiş olduğunu ve kendimi adeta mağdur edilmiş hissettiğimi belirtmek istiyorum.
Denizbank’tan, krediyi kapatırken alınan yaklaşık 25.000 TL’lik devreden faiz tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. En azından bu tutarın hangi kalemlerden, hangi yasal dayanakla ve nasıl hesaplandığının ayrıntılı şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba nasıl bir sonuç aldınız