Kredi Onaylandı Ama Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

İzel

15 Nisan 22:58

15.04.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum değerlendirmeye alındı bilgisi sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda kredimin onaylandığı söylendi, ancak onaylanmasına rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Tekirdağ Çorlu şubesine bağlıyım ve sabah saat 10.00’dan beri bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum, sürekli telesekreter çıkıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de gerekli işlemleri ve başvuru takibini denememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Onaylandığı söylenen ihtiyaç kredimin acilen hesabıma aktarılmasını veya durumumla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Saatlerdir zaman ve enerji kaybı yaşıyorum, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Denizbank

16 Nisan 05:13 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Kredinin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Dilek

Denizbank

06 Ağustos 2025 17:00

1.005

31 Temmuz Perşembe günü Denizbank’tan ihtiyaç kredisi başvurum onaylandı ve 65.000₺ hesabıma geçti. Ancak o günden bu yana, hesabımdaki krediyi kullanamıyorum. Parayı transfer etmek istediğimde, güvenlik nedeniyle mobil şubeye girişim bloke edildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Ön Onaylı Kredi Bildirimi Var, Kredi Kullanamıyorum

Gökhan

Denizbank

17 Kasım 2025 20:52

1.993

Denizbank mobil uygulamasında sürekli olarak “ön onaylı krediniz hazır” şeklinde bildirimler alıyorum. Bugün, 125.000 TL tutarında kredi başvurusu yapmak için uygulamadan işlemi başlattım. Ancak başvurum anında sonuçsuz kaldı ve herhangi bir ret gerekçesi ya da açıklama iletilmedi. Konuyla ilgili mü...

Melik sonucu yetersiz buldu

Onaylanan Kredim Günlerdir Hesabıma Aktarılmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Melik

Denizbank

05 Ağustos 2025 18:59

2.751

3 Ağustos’ta Denizbank mobil uygulaması üzerinden, yeni müşterilere özel 65.000 TL tutarında 12 ay vadeli sıfır faizli kredi kampanyasına başvurdum. Kredi başvurum onaylandı ve canlı bağlantı ile görüştüğüm temsilci, tutarın 2,5 saat içinde hesabıma yatacağını söyledi. Ancak aradan 2 gün geçmesine r...

Denizbank Dijital Kanallarında Faizsiz Kredi Onaylandı, Para 4 Gündür Hesabıma Yatmadı Ve Net Bilgilendirme Yapılmıyor

Yaren

Denizbank

17 Aralık 2025 20:44

231

Denizbank’ın dijital kanalları üzerinden 14 Aralık tarihinde faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru sonucunda 20.000 TL tutarındaki faizsiz kredimin en geç 1 iş günü içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, bugün 4. Gün olmasına karşın para hâlâ hesa...

Sadettin sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurum Reddedildi, Gerekçe Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Sadettin

Denizbank

24 Eylül 2025 13:32

2.310

Denizbank mobil uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden iki gündür toplam iki kez ön onaylı ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Ancak başvurularım onaylanmadı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “maalesef onaylanmıyor” şeklinde kısa bir yanıt aldım, ba...