to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Onayı Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
02-09-2025 tarihinden bu yana Denizbank’ın Nişantaşı Üniversitesi içindeki şubesinden eğitim kredisi başvurusu yaptım ve başvurumun onaylandığına dair sadece SMS aldım. Ancak, kredimi nasıl kullanacağım konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Zeytinburnu şubesinden vadesiz hesabım açıldı fakat parayı oraya mı yatırmam gerektiğini, yoksa farklı bir yol mu izlemem gerektiğini bilmiyorum. Bilgi almak için günlerdir Denizbank’ı ve çeşitli şubeleri defalarca aradım fakat hiçbir şekilde telefonlara yanıt alamadım. Bu nedenle kredi kaydımı tamamlayamıyor ve ilk taksit olan 45.079,22 TL’yi ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle ya da herhangi bir şubeyle iletişim kurmak mümkün olmadı. Kredi başvurusu sırasında bana herhangi bir sözleşme, bilgilendirme veya izlemem gereken adımlar hakkında bilgi verilmedi. Sadece SMS ile “krediniz onaylandı” mesajı aldım, başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi işlemlerimin tamamlanabilmesi ve gerekli bilgilendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve bilgi alamamak mağduriyet yaşamama sebep oldu. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunun çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank birinci yıl ğitim kredisi verdi ikinci yıl okul başlıyor yarın kredi çıkmıyor bittim ben