to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi
Denizbank’a ait hanesi 8192 ile biten kredi kartımdan 11 Haziran 2026 tarihinde 1.999,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu tutarın ekstreme yansıtılan 1.521,00 TL’lik kısmı da dahil olmak üzere tamamının iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği üzere kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorunda olduğu açıkça yer almaktadır. Ayrıca 2822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış, içeriğine müdahale edilemeyen standart sözleşme maddeleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile HGK 2010/1-93-88 kararı doğrultusunda, kredi kartlarından alınan yıllık üyelik ücretlerinin ve geriye dönük kesilen aidatların iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu nedenle kartımdan tahsil edilen yıllık üyelik ücretinin ve geriye dönük yıllarda kesilmiş olan tüm kart aidatlarının, yasal mevzuat ve yargı kararları çerçevesinde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Talep ettiğim iade işlemleri gerçekleştirilmediği takdirde kredi kartımı iptal ettirerek, gerekli tüm yasal başvuruları yapacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
