to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’a ait, son dört hanesi 4658 ile biten kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Hesap özetimde bu işlem doğrudan “yıllık üyelik ücreti” olarak görünmektedir. Bu kesintiyi kabul etmiyor, ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen sözleşme şartı olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatlarının BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle kredi kartımdan kesilen 1303 TL’lik yıllık kart ücretinin, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuk sürecini başlatacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve ayrıca dilekçe vererek Denizbank nezdindeki hesap ve kredi kartımı iptal ettirmeyi düşündüğümü bilgilerinize sunarım. Müşteri memnuniyeti gereği, tarafıma haksız yere yansıtılan 1303 TL’nin en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum.
Denizbank’a ait, son dört hanesi 5200 ile biten kredi kartımdan 28 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 533 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor, ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarih...
Uzun süredir kullanmakta olduğum Denizbank kredi kartımdan, 5 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini gördüm. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kredi kartı aidat ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrası ger...
Denizbank’a ait 1226 ile biten kredi kartıma 08.02.2026 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet almadan bu ücretin tahsil edilmesini haksız buluyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. ma...
Müşterisi olduğum Denizbank’a ait, sonu 3966 ile biten kredi kartıma 31 Mart 2026 tarihinde 1.303,00 TL kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı kullanırken bu tutarda bir üyelik ücreti alınacağı konusunda açık ve yeterli şekilde bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Banka müşteri temsilcileriyle yapt...
Yorumlar