Denizbank’a ait 3673 ile biten kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum ve şu anda da tek kullandığım kredi kartı konumunda. 2026 Şubat dönemi ekstresinde, 02.03.2026 tarihinde kredi kartı üyelik ücreti adı altında 821,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Bugüne kadar kredi kartıma ya hiç kart aidatı yansıtılmadı ya da yansıtıldığında talebim üzerine iadesi sağlanmıştı. Bu kez ise müşteri hizmetlerini aradığımda, ücretin sözleşmede yer aldığı ve iade edilemeyeceği gerekçesiyle herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgili tutar tarafıma iade edilmedi.
Yıllardır müşterisi olduğum Denizbank’ın, düzenli olarak kullandığım kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti adı altında bu şekilde ücret kesmesini kabul etmiyorum. 02.03.2026 tarihinde ekstreme yansıtılan 821,50 TL tutarındaki kredi kartı üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar