Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesilmesi Ve İadesi Talebi

Denizbank Kredi Kartıma Haksız Üyelik Aidatı Kesilmesi Ve İadesi Talebi
10 Şubat 11:19241
Eda'nın Teşekkür Mesajı
İade yapıldı teşekkürler

Denizbank’a ait sonu 3103 ile biten kredi kartıma, 10.02.2026 tarihinde ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden ve tarafıma yükümlülük getirilmeden tamamen iptal edilmesini ve iadesini talep ediyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun 31/3. maddesi uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Kanunun “haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereği, herhangi bir somut hizmet karşılığı olmadan, standart sözleşmeye tek taraflı olarak konulan bu üyelik ücreti maddesini haksız şart olarak değerlendiriyorum.

Yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.521 TL’nin tarafıma iadesini, kredi kartımdan tahsil edilen bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için bu talebimi yazılı olarak iletiyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Aksi halde kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi hâlinde kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza ayrıca başvuru yapacağımı bildiriyorum.

Eda
11 Şubat 17:13

Hala dönüş yapılmadı

12 Şubat 20:52 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Eda
13 Şubat 13:40

İade yapıldı teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Kesintilerin Sonlandırılması Talebi

12 Aralık 2025 22:58495

Denizbank’a ait 3627 ile biten kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde ekstreme 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Denizbank MüşteriTemsilcisine Bağlanamama

Profil fotoğrafı
Gamze
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank SatışFaizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank KartBakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri