to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Fuzul Ev’e Düşmedi Ve Dekont Alınamıyor
Denizbank bireysel kredi kartımdan 19 Ocak tarihinde Fuzul Ev’e 19.672 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem karşı tarafa düşmüş olmasına rağmen, Fuzul Ev tarafı dekont istiyor ve dekont olmadan işlem yapmayacaklarını belirtiyor.
Bunun üzerine Denizbank şubesine gittiğimde, banka çalışanları kendi sistemlerinden benim bu işlemi yaptığıma dair işlem dekontunu çıkaramadıklarını söylediler. Yaklaşık 5 aydır bu ödeme ne düzgün şekilde Fuzul Ev tarafında kullanılabiliyor ne de ben dekonta ulaşabiliyorum; param resmen ortada kalmış durumda.
Dün müşteri hizmetleriyle, bugün ise şubeyle tekrar görüştüm ancak hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım, somut bir çözüm sunulmadı. Denizbank’tan, 19 Ocak tarihli 19.672 TL’lik kredi kartı ödememin Fuzul Ev’e doğru şekilde aktarılmasını ve bu işleme ait resmi işlem dekontunun tarafıma verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi "Deniz Dinliyor" linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı”ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
