to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımın limitini yaklaşık bir hafta önce, geçen hafta çarşamba günü 394.000 TL’den 190.000 TL’ye düşürmek için talepte bulundum. Bu talebimle ilgili şu ana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece talebimin sonuçlanmasını beklemem gerektiği söylendi, ancak ne kadar süreceğiyle ilgili hiçbir zaman bilgi paylaşılmadı ve benden ek bir belge ya da onay da istenmedi. Başka bir bankadan onayını aldığım kredi kartının basılıp bana gönderilebilmesi için piyasadaki toplam kredi kartı limitimin düşmesi gerekiyor. Denizbank’taki bu limit düşürme işlemi geciktiği için diğer bankadaki kart sürecim de beklemede kalıyor.
Limit düşürme talebimin makul bir süre içinde ve aciliyetim dikkate alınarak sonuçlandırılmasını, ayrıca bu tür işlemler için net ve şeffaf bir süre bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Denizbank’tan yeni açtırdığım kredi kartımın limitini 200.000 TL’den 30.000 TL’ye düşürmek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır bunu gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem için onay kodu gönderdiklerini söylüyorlar fakat telefonuma herhangi bir kod gelmiyor. Basit bir limit düşü...
Denizbank Gold kredi kartımın limitini 24 Ağustos tarihinde 95.000 TL’den 50.000 TL’ye düşürmek için başvuru yaptım. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Cuma günü müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Genel merkezimizden onay gelmeden limitinizi düşüremeyiz” yanıtını aldım. Ayrıca, mobil...
Denizbank Bonus kredi kartımın limiti şu anda 155.000 TL ve ben kendi isteğimle bu limitin 50.000 TL’ye düşürülmesini talep ettim. Talebimi 4 gün önce Denizbank mobil uygulaması üzerinden ilettim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bir geri dönüş sağlanm...
18 Mayıs tarihinde Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşerek kredi kartı limitimi düşürmek istediğimi belirttim. Hafta sonu olduğu için talebim alındı ve mesai saatleri içinde işleme alınacağı ifade edildi. Ancak geçen süreye rağmen limitim düşürülmedi. Hafta içinde müşteri temsilcileriyle görüştüm...
29 Ağustos tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden Gold kredi kartımın limitini düşürmek için başvuru yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen...
Yorumlar