to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunda Aşırı Faiz Ve Yüksek Toplam Tutar Şikayeti
Denizbank Bonus kredi kartı borcum için daha önce bir taksitlendirme yapılmıştı. Yaklaşık iki ay önce kendi talebimle bu borç yeniden yapılandırıldı; ancak belirlenen faiz oranı nedeniyle borç tutarımın gereğinden çok daha fazla yükseldi. 107.000 TL olan borcum, iki yıl vadeli yapılandırma sonrasında toplamda 204.000 TL olarak hesaplandı.
Bu durum üzerine bankaya başvuruda bulundum ve müşteri temsilcileriyle görüştüm; ancak tarafıma yalnızca şu an için herhangi bir uygunluk bulunmadığı söylendi, faiz oranında veya toplam ödeme tutarında herhangi bir iyileştirme yapılmadı.
Kredi kartı borcum için uygulanan faiz oranının yeniden gözden geçirilmesini, daha makul bir faiz oranı ile toplam ödeme tutarımın düşürülmesini ve yapılandırma koşullarımın müşteri lehine olacak şekilde tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
