to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Blokesi Borç Ödemesine Rağmen Kaldırılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Denizbank Gold Master kredi kartım, ödeme düzensizliği nedeniyle yaklaşık 3 ay önce bloke edildi. Ancak tüm borcumu ve diğer ödemelerimi 1,5 ay önce tamamen kapatmama rağmen, kartımın blokesinin kaldırılmaması nedeniyle kartımı hala kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yalnızca "bloke kaldırıldığında bilgi verileceği" şeklinde genel bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımın kullanılamaması nedeniyle talimatlı faturalarımı ödeyemedim ve alışverişlerimde ciddi sıkıntılar yaşadım. Başka bir kartım olmadığı için mağduriyetim daha da arttı. Kart numaram: 555660*******6530, bağlı olduğum şube ise Ordu Altınordu’dur.
Kart borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen, 1,5 aydır kartımın hala kullanıma açılmamasını anlamakta güçlük çekiyorum. Kart blokesinin acilen kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
