to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Ödememe Rağmen Kartımın Blokesi Kaldırılmadı
Denizbank Gold kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen, kartım 2 gündür blokeli olarak görünüyor ve kullanamıyorum. İlk defa bir bankada böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Borcun tamamı ödendiğinde kartın kullanıma açılması gerektiğini düşünüyorum. Kartı teslim edene kadar sürekli arandım, kartı kullanmaya başladım ve ödememi de zamanında yaptım. Ancak şimdi kartım hala kullanıma açılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda "ara ara kontrol edin, şu an bir işlem yapamıyoruz" şeklinde yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 5903’tür.
Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Açıldı mı