to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Yaklaşık 10 gün önce bu kredinin bir taksitini yanlışlıkla ödedim. Ardından cayma hakkımı kullanarak kredimin tamamen iptal edilmesini ve yanlışlıkla ödediğim bu taksitin iadesini talep etmek için banka kanalıyla başvuru oluşturdum.
Başvuru sırasında açıkça krediden caymak istediğimi ve ödediğim taksitin tarafıma iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın bankadan ne telefonla ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir dönüş almadım. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması mağduriyetimi artırmaktadır.
9710-14800018-25 numaralı krediye ilişkin olarak cayma hakkımın kullanılmasını, kredimin iptal edilmesini ve yanlışlıkla ödediğim taksitin iadesinin ivedilikle gerçekleştirilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
23.06.2025 tarihinde Denizbank'tan ihtiyaç kredisi kullandım ve 14 günlük cayma hakkım olduğu halde, 27.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek bu yasal hakkımı kullanmak istediğimi, kredimin yüksek faizli olduğunu ve diğer bankalarda çok daha düşük faiz oranlarıyla kredi kullanabildiğimi ...
Denizbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı kullanmak üzere çağrı merkezini arayarak talebimi ilettim. Aradan günler geçmesine rağmen kredim hâlâ kapatılmadı ve süreçle ilgili hiçbir yetkili birim benimle iletişime geçmedi. Çağrı merkezini her aradığımda yalnızca kayıt açıldı...
5 Eylül’de Denizbank internet şubesinden yanlışlıkla 2 Ekim’e ait ihtiyaç kredisi taksitimi erken ödedim. Hemen ardından aynı dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ödeme yaptığımı ve paramın iadesini talep ettim. Ancak 10 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadan bekletildim ve kim...
20 Haziran akşamında 70.000 TL Denizbank'tan 36 vadeli kredi çektim. Akabinde ilk taksiti ödedim. Cumartesi günüde kredi cayma hakkımı kullandım. 14 gün içerisinde cayma hakkım varken müşteri hizmetlerini aradım. Bu durumumu anlattım. Öncelikle ödemiş olduğum 1 taksitin tarafıma iade olması gerektiğ...
Yorumlar